política de privacidad
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Descripción general
En Olivyne, entendemos la importancia de proteger sus datos personales.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal proporcionada por usted o recopilada a través de su uso de nuestro sitio web o la compra de nuestros productos.
Esta política se aplica a todos los visitantes del sitio, incluidos los usuarios móviles.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos.
Las referencias a “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a Olivyne.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre completo
- Datos de contacto (correo electrónico, dirección postal)
- Información de pago (procesada a través de proveedores externos)
- Fotos enviadas voluntariamente
- Respuestas de encuestas y comentarios de los clientes
- Datos del pedido y del carrito
- Datos de la sesión (navegador, IP, ubicación, tipo de dispositivo)
- Datos de uso a través de cookies y herramientas de análisis
- Datos de aplicaciones conectadas o cuentas sociales
- Otros datos proporcionados directa o indirectamente
Estos datos pueden recopilarse directamente de usted o a través de servicios de terceros.
Cómo usamos sus datos
Procesamos sus datos en base al consentimiento, necesidad contractual o interés legítimo.
Utilizamos datos personales para:
- Cumplir y enviar pedidos
- Comunicarnos contigo
- Apoyar procesos internos (contabilidad, administración, soporte)
- Proporcionar servicios basados en la ubicación
- Realizar estudios de mercado
- Ofrecer promociones y programas de fidelización
- Realizar marketing y publicidad
- Cumplir con las obligaciones legales y gestionar disputas
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de edad en su país.
Seguridad y retención de datos
Nos comprometemos a proteger sus datos a través de:
- Almacenamiento seguro para evitar accesos no autorizados
- Uso estrictamente para los fines descritos
- Actualizaciones y revisiones periódicas
- Retención solo durante el tiempo que sea necesario por razones comerciales o legales
En algunos casos, los datos pueden anonimizarse para fines de investigación.
Compartir datos personales
Podemos compartir sus datos con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- Proveedores de pago
- Socios de envío y logística
- proveedores de servicios de TI
- Socios de publicidad y marketing
- Consultores externos
No vendemos ni intercambiamos sus datos personales. Solo compartimos sus datos cuando lo exige la ley o en caso de incumplimiento de las condiciones de uso.
Galletas
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Algunos ejemplos son:
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_cart: almacena el contenido del carrito (caduca después de 2 semanas) -
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PREF: establecido por Google para rastrear el origen
Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden transferirse a países con diferentes leyes de privacidad (por ejemplo, Estados Unidos).
Tomamos las medidas adecuadas para garantizar la protección de su información en tales casos.
Sus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, actualizar o eliminar sus datos
- Oponerse o restringir el procesamiento de datos
- Solicitar portabilidad de datos
- Presentar una queja ante la autoridad competente
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@olivynejewellery.com
Delegado de Protección de Datos
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos.
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Contacto
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